The relationship between organizational support and work pressure: A field study on employees in the Saudi Telecom Company (STC)
DOI:
https://doi.org/10.56830/WRBA07202303Keywords:
Organizational Support, Work Stress, the Saudi Telecom Company (STC)Abstract
The study aimed to identify the relationship between organizational support and work pressures, a field study on the employees of the Saudi Telecom Company (STC), the study followed the descriptive analytical approach and reliance on the questionnaire as a tool for the study, and the study sample reached (81) of the employees in the Saudi Telecom Company, the statistical processing program was used to analyze the data to measure the main variables in the study.
The most important results of the study were that the general average of the availability of dimensions of regulatory support in the Saudi Telecom Company amounted to (3.45) out of 5, which means the availability of dimensions of regulatory support in the telecommunications company to a high degree and that the general average of the availability of dimensions of work stress in the Saudi Telecom Company amounted to (3.29) out of 5, which means the availability of dimensions of work stress in the telecommunications company to a medium degree. Working for employees of the Saudi Telecom Company STC.
The study concluded with a number of recommendations, most notably the need to work on discussing workers in the decisions taken in the company and clarify that these decisions are in the interest of work and workers and the need to find effective systems, and use them to ensure that employees perform the expected job as planned, and address deviations as quickly as possible and as a result of the high level of workload in the company, which works to increase job pressures on workers and therefore recommends this study the need to increase the number of Employees in the company, to fill the shortage in the company’s business, and mitigate the increase in workloads, thus reducing the pressures to which employees are exposed.
References
المراجع العربية
أبو الغنم, خالد) 2002م(" أثر الرسائل اير اللفظية في فاعلية الاتصال الإداري للإدارات الحكومية في لواء ذبيان: دراسة ميدانية" , ماتة للبحو والدراسات, مجلد 170, عدد) 70(.
ابو العلا، محمد) .1430(.. ضغوط العمل وأثرها على الولاء التنظيمي: دراسة تطبيقية على المدراء العاملين في وزارة الداخلية بقطاع ااة. رسالة ماجستير اير منشورة. الجامعة الاسلامية-ااه .
أبو معيلق، عبد الحي) ،2007(، "ضغط العمل لدى المرأة البديلة" الإرشاد النفسي، جامعة دمشق.
البلوي, منصور مفلح) 2007م( علاقة النمط الإداري لمديري المدارس الحكومية ال انوية بال قة التنظيمية من وجهة نظر المعلمين في منطقة تبوك التعليمية, رسالة ماجستير اير منشورة, جامعة ماتة ,الأردن
التويم، نايف) ،2005(، "مستويات ضغوط العمل وسبل مواجهتها في الأجهاة الأمنية"، رسالة تطبيقية على ضباط جوازات ومرور مدينة الرياض، رسالة ماجستير اير منشورة، جامعة نايف للعلوم الأمنية ،الرياض.
الحراحشة,محمد؛ والهيتي, صلاح الدين) 2006م(" أثر التمكين الإداري والدعم التنظيمي في السلوك الإبداعي كما يراه العاملون في شركة الاتصالات الأردنية", مجلة العلوم الإدارية, المجلد 33, العدد) 2(: 240-
.266
الايادي، عبد الرحمن) ،1995م(: دراسة البعد التنظيمي وأثره على الإدراك التنظيمي للعاملين. مجلة البشائر
للدراسات، العدد التاسع 19، اربد، الأردن.
السالم, مايد سعيد) 2002م( تنظيم المنظمات: دراسة في تطوير الفكر التنظيمي خلال مائة عام, دار عالم الكتاإ
الحديث, إربد, الأردن.
العناي ، حجي بن سليمان) 2018م(. مستوى الدعم التنظيمي المدرك في المدارس ال انوية بمحافظة حفر الباطن وعلاقته بسلوك المواطنه التنظيمية لدي المعلمين والمعلمات ، المجلة الدولية للدراسات التربوية والنفسية ، مج3 ، ع1 ، مركا رفاد للدراسات والابحا.
ثانيا : المراجع الاجنبية
Abendschein, Lori (2004) "Rewards and Recognition: An assessment of Strategies to Retain and Motivate Employees in Institutions of Higher Education", State University of New York Empire State College, Dissertation Abstract Internationals, P.88, HH (AAT 1419672).
Allen, David G. Shore, Lynn M. Griffeth, W. Rodger. (2006).“ The Role of Perceived
Organizational Support and Supportive Human Resource Practices in the
Turnover Process”, Journal of Management. Vol.29, No. l, pp:99-l 18.
Masterson, S., S., et al., (2000). Integrating Justice and Social Exchange: The Differing
Effects of Fair Procedures and Treatment on Work Relationship, Academy of Management Journal, 43, 4: 738-748
Manfred, B. and Martin, S. (2003) "Assessment Methodology to Prioritize knowledge Management Related Activities to Support Organizational Excellence", Measuring Business Excellence, 7, Issue.(2): 21-28.
Maslyn, J.M. and Uhi-Bien, M. (2001)"Leader-member Exchange and its Dimensions: Effects of Self-effort and Other's Effort on Relationship Quality", Journal of Applied Psychology, 86:697-708.
Shore & Shore, (1995); Eisenberger, et al., (1997): Perceived organizational support, directionary treatment and job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 82, 812-820.
Thill, John V. and Bovee, Courtland L. (2005) Excellence in Business Communication, ED 6, USA: Person Prentice Hall.
Shanock, L. R., & Eisenberger, R. (1990): When supervisors feel supported:
Relationships with subordinates’ perceived supervisor support, perceived organizational support, and performance. Journal of Applied Psychology, 91, 689-695.
Nickels, (1999): A. Perceived external prestige, organizational identification and affective commitment: A stakeholder approach. Corporate Reputation Review, 9, 92-104.
Wheelen, Thomas L. & Hunger, J. David, (2008), “Strategic Management and
Business Policy”, 11 th Ed., Pearson Education Inc., Upper Sa
